Téléchargez le réglement ici
La version audio du réglement du service est en cours de mise à jour- Elle sera prochainement disponible ici
Mobibus, un service adapté aux Personnes à Mobilité Réduite
Tisséo Mobibus est un service public de transport collectif à la demande, destiné à faciliter les déplacements des personnes à mobilité réduite sur 114 communes de l’agglomération toulousaine [téléchargez la liste ici].
Pour tout déplacement de la vie courante, Tisséo Mobibus offre à ses usagers, une multitude de services pour les accompagner dans tous leurs déplacements quotidiens.
Tisséo Mobibus met à votre disposition des véhicules aménagés pour les personnes en fauteuil roulant ou atteintes d’un handicap visuel ainsi que des conducteurs idéalement formés et sensibilisés à l’accompagnement de ces personnes.
Tisséo Mobibus améliore le quotidien des personnes qui ne peuvent emprunter le réseau urbain classique par leurs propres moyens. Plus qu’un simple transport adapté, Tisséo Mobibus met tous les moyens en œuvre pour rendre les déplacements toujours plus accessibles et flexibles.
Notre service de transport spécialisé fonctionne tous les jours de l’année. Du lundi au vendredi de 6h à 00h30. Les samedis, dimanches et jours fériés de 8h à 00h30.
Comment réserver votre transport ou avoir des informations ?
- Par téléphone : 09 69 39 31 31
Touche 1 : Réservation
- Du lundi au vendredi de 8h à 20h
- Les samedis, dimanches et jours fériés de 10h à 18h
Touche 2 : Transports du jour
- Par SMS : 06 44 63 11 60(coût d’un SMS) Service dédié aux personnes rencontrant des difficultés d’audition ou d’élocution
- Par mail : reservation.mobibus@transdev.com
- Par internet : www.tisseomobibus.com
- Par l’application Mobibus Toulouse (Play Store – Android) / Mobibus Tlse (App Store – iOS) disponible au téléchargement
Les réservations par Internet ou l’application sont possibles 7 jours/7 et 24h/24, cependant la réservation doit être effectuée au plus tard 4 jours avant la date du transport. En cas de refus vous serez notifié 3 jours avant le transport.
Touche 3 : Demande d’informations – Inscriptions- Réclamations
Le service « Adresse à Adresse »
Ce service assure une prestation de transport avec une prise en charge et une dépose sur le trottoir de la voie publique accessible et sécurisée.
L’aide du conducteur-accompagnateur se limite à une aide à la montée et à la descente de l’usager dans le véhicule.
Le service « Porte à Porte »
Ce service assure une prestation de transport avec accompagnement du conducteur.
La prise en charge de l’usager se fait de la porte du lieu de départ jusqu’à la porte du lieu de destination, sans entrer dans le domicile.
Une aide sera apportée, si besoin, par le conducteur accompagnateur, à la demande de la personne transportée, entre le véhicule de transport et le lieu de prise en charge et/ou de dépose. Dans le cas d’établissements recevant du public, la prise en charge se fait à l’accueil de l’établissement.
Le service « Le Lien »
Il s’agit d’un service de rabattement effectué avec une prise en charge de l’usager sur le trottoir de la voie publique et une dépose à l’arrêt ou station du réseau de transport en commun accessible (métro, tram, Téléo, Lineo) le plus proche et inversement. La liste des arrêts Le Lien est consultable en annexe 2 du présent règlement
Le service « Mobibus Copilote »
Ce service propose un accompagnement humain du lieu de départ au lieu d’arrivée via le réseau de transport en commun de Tisséo avec l’assistance d’un guide-accompagnateur formé. Ces transports répondent aux conditions suivantes :
- Trajet de moins de 60 minutes
- Trajet sur le réseau Tisséo : métro, tramway, Téléo, Linéo, Bus
- Amplitude de 7h30 à 19h du lundi au vendredi et de 10h à 22h le samedi
- Ce service ne fonctionne pas le dimanche et les jours fériés
La tarification de ce service est la même que celle du service en véhicule Mobibus. Le client devra se munir de son titre de transport pour circuler sur le réseau avec le guide-accompagnateur.
Mobibus Copilote est disponible en « porte à porte » ou en « adresse à adresse ».