« Mobibus Copilote » est un service supplémentaire pour vos déplacements : une personne est mise à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre trajet, à pied, en utilisant le réseau Tisséo (Métro, Tram, Téléo, Linéo ou autres bus).
Un trajet peut être réalisé en porte à porte (sans entrer dans le domicile) ou en à Adresse à Adresse.
Qui peut bénéficier du service ?
Ce service s’adresse uniquement aux usagers de Mobibus
Quels trajets sont possibles ?
Les trajets peuvent se faire aussi bien en Porte à Porte qu’en Adresse à Adresse et doivent respecter les critères suivants :
- Être réalisable en transport en commun sur le réseau Tisséo
- Du lundi au vendredi entre 7h30 et 19h et le samedi de 10h à 22h. Pas de service les dimanches et jours fériés.
- Maximum 1h en transport en commun.
Combien ça coûte ?
Un accompagnement coûte le prix d’un trajet Mobibus, selon le service demandé. Le paiement se fait en prépaiement via la E-Boutique sur le site Mobibus. De plus chaque usager doit valider son titre dans les transports en commun. Pour ceux qui ont une carte Pastel, pensez à la prendre avec vous !
Qui sont les accompagnateurs ?
Les accompagnateurs sont recrutés, formés et accompagnés tout au long de leur parcours
par l’équipe Mon Copilote. Ils sont sélectionnés notamment pour leur fiabilité et leur
capacité d’écoute et d’empathie. Ce rôle d’accompagnateur vise également à sensibiliser la
population au handicap, c’est pourquoi il ne faut pas hésiter à leur faire des retours
constructifs pour les aider à progresser. Il ne faut pas non plus hésiter à nous transmettre
tout retour utile pour que nous puissions faire un point avec eux si nécessaire.
Comment réserver un accompagnement ?
Les réservations sont possibles uniquement par téléphone au 09 69 39 31 31 (Touche 1),
du lundi au vendredi de 8h à 20h et les samedis, dimanches et jours fériés de 10h à 18h.
Les accompagnements peuvent être réservés entre J-21 et J-3 avant le transport.