COVID19 – 11 mai : les mesures de déconfinement

Le lundi 11 mai, les mesures d’accompagnement du déconfinement devront être respectées à bord des véhicules Mobibus : 

-> port d’un masque obligatoire, pour les personnels et utilisateurs du service ;

-> pas de montée voyageur par la porte avant droite ;

-> pas de prise en charge sur le siège passager avant du véhicule.

Nota : bien évidemment, nous accepterons les passagers qui feront un trajet pour aller se procurer des masques.

La gratuité des transport prendra fin le dimanche 10 mai. A partir du 11 mai, les tarifs en vigueur s’appliqueront à nouveau.

Si vous aviez réservé des « transports réguliers », suspendus durant la période de confinement, n’oubliez pas de les réactiver :

-> par mail à info.mobibus@transdev.com 

-> par SMS au 06 44 63 11 60

-> par téléphone au 09 69 39 31 31 (choix 1 ou 3)

Pour votre sécurité, et depuis le début de la crise COVID19, nous avons mis en place des règles particulières de nettoyage, de désinfection et de limitation des groupages.

Thierry, Mobibus

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NOUVEL ESPACE CLIENT : LE TUTO !

Le site Mobibus a fait peau neuve et avec lui un espace client entièrement revu.

Mobibus a migré vers un nouvel outil de réservation et de planification des transports, c’est pourquoi il est indispensable de créer un nouveau compte lors de votre première connexion sur le site même pour les clients actuels.

ESPACE CLIENT : créer un compte lors de la première connexion

Etape 1 : cliquez sur « Réserver mon transport » ou « Accéder à mon espace client »

Etape 2 : cliquez sur « créer un compte », en bas à droite de la fenêtre de connexion

Etape 3 : Même si vous êtes actuellement client Mobibus, mais vous n’avez pas encore créé de compte sur ce nouvel espace, cette étape est donc indispensable :

Complétez la partie du bas :

etesvousdejaclient

Entrez votre nom, votre prénom, votre date de naissance et l’adresse mail associée à votre profil mobibus (pour les utilisateurs actuels) ou celle que vous souhaiterez utiliser pour vos communication avec le service (pour les nouveaux usagers).

Date de naissance : si vous n’utilisez pas le calendrier, veillez à bien respecter le format JJ/MM/AAAA, en inscrivant les slashs et les 4 chiffres de votre année de naissance.

En cas de difficulté, n’hésitez pas à contacter le service client mobibus 09 69 39 31 31.

Appel non surtaxé

Etape 4 : Cliquez sur « Continuer »

Etape 5 : Entrer un mot de passe composé de 6 chiffres

Pour vous aider à découvrir les nouvelles fonctionnalités vous pouvez consulter le mode d’emploi (PDF) ou le mode d’emploi au format Word

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