CO-VID 19, déplacements autorisés

18 mars 2020,

Dans le cadre des mesures mises en place pour enrayer la rapidité de progression de l’épidémie, seules les réservations suivantes pourront être acceptées :

-Se déplacer de son domicile à son lieu de travail ;

-Faire ses achats de première nécessité dans les commerces de proximité autorisés ;

-Se rendre auprès d’un professionnel de santé ;

-Se déplacer pour la garde de ses enfants ou pour aider les personnes vulnérables.

Pour tous ces transports, nous vous rappelons que l’heure de dernière prise en charge a été ramenée à 22h30.

Nous vous invitons à annuler dès à présent les réservations que vous auriez pu enregistrer ces dernières semaines, qui ne respecteraient pas ces dispositions.

Pour chaque voyage, n’oubliez pas de vous munir d’un document (formulaire du gouvernement ou déclaration sur l’honneur sur papier libre) précisant le but de votre trajet. En cas de contrôle, ce papier pourra vous être réclamé par les forces de l’ordre.

Pendant le transport, la place assise située à côté du conducteur ne peut plus être utilisée.

Par ailleurs, nous demandons à nos conducteurs de prendre des précautions pour éviter tout risque de contamination, pendant les phases de prise en charge et de dépose.

Nous sommes à vos côtés en cette période difficile pour le pays.

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NOUVEL ESPACE CLIENT : LE TUTO !

Le site Mobibus a fait peau neuve et avec lui un espace client entièrement revu.

Mobibus a migré vers un nouvel outil de réservation et de planification des transports, c’est pourquoi il est indispensable de créer un nouveau compte lors de votre première connexion sur le site même pour les clients actuels.

ESPACE CLIENT : créer un compte lors de la première connexion

Etape 1 : cliquez sur « Réserver mon transport » ou « Accéder à mon espace client »

Etape 2 : cliquez sur « créer un compte », en bas à droite de la fenêtre de connexion

Etape 3 : Même si vous êtes actuellement client Mobibus, mais vous n’avez pas encore créé de compte sur ce nouvel espace, cette étape est donc indispensable :

Complétez la partie du bas :

etesvousdejaclient

Entrez votre nom, votre prénom, votre date de naissance et l’adresse mail associée à votre profil mobibus (pour les utilisateurs actuels) ou celle que vous souhaiterez utiliser pour vos communication avec le service (pour les nouveaux usagers).

Date de naissance : si vous n’utilisez pas le calendrier, veillez à bien respecter le format JJ/MM/AAAA, en inscrivant les slashs et les 4 chiffres de votre année de naissance.

En cas de difficulté, n’hésitez pas à contacter le service client mobibus 09 69 39 31 31.

Appel non surtaxé

Etape 4 : Cliquez sur « Continuer »

Etape 5 : Entrer un mot de passe composé de 6 chiffres

Pour vous aider à découvrir les nouvelles fonctionnalités vous pouvez consulter le mode d’emploi (PDF) ou le mode d’emploi au format Word

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